Política de Devolución
COMPROMISO DE CALIDAD Y SERVICIOEn Tequila Quatro 7, nuestra prioridad es que usted reciba un producto en perfectas condiciones. Debido a la naturaleza de nuestras bebidas espirituosas, aplicamos las siguientes políticas para garantizar la higiene y seguridad de todos nuestros clientes.
1. Condiciones para Devolución
Por tratarse de un producto de consumo, las devoluciones solo serán admitidas bajo los siguientes supuestos:
- El producto recibido no coincide con el solicitado en su orden.
- La botella presenta daños físicos evidentes originados durante el transporte.
- El sello de seguridad de la botella se encuentra alterado o roto al momento de la entrega.
2. Plazos de Reporte
Usted cuenta con un plazo de 24 horas naturales a partir de la recepción del pedido para reportar cualquier anomalía. Pasado este tiempo, Quatro 7 no podrá hacerse responsable por daños derivados del manejo posterior del producto.
3. Proceso de Notificación
Para iniciar una solicitud de revisión, deberá enviar un correo electrónico adjuntando evidencias fotográficas del estado del paquete y la botella a:
4. Restricciones Importantes
No se aceptarán devoluciones ni cambios si la botella ha sido abierta, si el sello de cera o plástico ha sido removido, o si el producto presenta signos de consumo parcial. Al ser un producto de grado alimenticio, no hay cambios por "insatisfacción de sabor" una vez abierto el envase.
